교환/반품안내
교환 및 반품 주소
- 충남 아산시 시민로 485 106-403
주문 전 유의사항
- 상품 색상은 해상도 및 설정에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 사이즈 측정은 제품에 따라 혹은 측정 위치와 방법에 따라 1-4cm의 오차가 발생될 수 있습니다.
- 동일 상품이라도 약간의 사이즈 편차가 생길 수 있으며,
니트 및 신축성이 좋은 상품은 소재 특성상 사이즈 오차 범위가 클 수 있습니다.
- 염색 과정이 필요한 원단의 경우 동일 상품이라도 추가 제작 과정에서 약간의 색상 차이가 발생 될 수 있습니다.
- 소재의 느낌이나 핏감은 주관적인 부분으로 개인차가 있을 수 잇으며, 이는 하자나 불량으로 인정되지 않습니다.
- 휴대폰 결제의 경우 공지사항의 이용안내를 꼭 확인 후 구매 부탁드리겠습니다.
- 모든 제품은 세탁 시 드라이크리닝을 권장합니다.
상품 불량이 아닌 경우
위에 안내된 유의사항과 더불어 보세 제품 특성상 상품의 대량생산으로 인해 일정하지 않은 봉제선, 어긋난 마감처리, 약간의 실뭉침,
미세한 실밥 및 잡사, 미세한 본드 자국 및 쵸크 자국, 재단 및 단추 위치에 사용 되는 열펜자국 (물티슈 혹은 물세척만으로 쉽게 지워짐)
공정 특성상 불가피한 재단면 및 이음새 비대칭, 얇은 소재의 재봉과정으로 인해 혹은 제품 소재 특성 상 미세한 우는 느낌
모니터 및 화면 차이로 발생되는 색상차이, 뻣뻣한 잠금장치, 앞뒷면 기장차이, 공정에서 발생한 원단 냄새,
오차 범위 내 사이즈 차이, 니트짜임의 크기, 미세한 반점의 경우 불량 사유로 인정이 절대 불가합니다.
이로 인한 교환 및 반품 시 명백한 구매자의 단순 변심으로, 발생되는 모든 배송비는 구매자 부담인 점 알려드립니다.
배송 기간 안내
- 주이에는 주문서 작성 및 결제완료 시점을 우선 순위하여 상품 수량을 확보해 드립니다.
- 배송은 당일 오전 11시 이전 결제 완료 된 내역 중 재고가 있을 경우에 한해 당일 출고됩니다.
- 재고가 없을 경우 및 오전 11시 이후 결제 완료된 내역은 다음 날부터 순차 출고됩니다.
- 배송기간은 평균 2-7일(주말 제외) 정도 소요되며, 거래처 사정에 따라 추가적으로 지연 될 수 있습니다.
- 배송 전 주문 변경 및 취소 처리는 당일의 경우 게시판과 고객센터를 통해 오후 1시까지 가능합니다.
- 출고 이후에는 배송 후 변심으로 인한 교환 및 반품으로 처리가 가능하며,
배송비는 구매자에게 별도 부담되는 점 참고 부탁드리겠습니다.
교환 및 반품 안내
- 상품 수령 후 24시간 내에 Q&A 게시판 및 고객센터[010-2592-3566]을 통해 교환 및 반품 접수를 해주셔야합니다.
- 수령 후 7일 이내 교환, 반품 상품이 도착되어야 처리 가능합니다.
- 상품 불량의 경우 교환 및 반품처리가 가능하며, 불량 교환 시 업체의 판단하에 하자가 있는 경우에만 무료 교환 가능합니다.
제품 불량이 아닌 경우로 판단될 경우 교환 및 반품 과정에서 발생되는 모든 배송비는 구매자 부담입니다.
- 상품이 훼손된 경우, 반품 기간이 지난 경우, 라벨이 제거된 경우, 착용 흔적이 있는 경우, 냄새가 있는 경우,
시착만으로 착용흔적이 있는 경우 등 재판매가 어려운 경우에는 교환 빛 반품이 불가능합니다.
- 모든 상품 착용한 후에는 교환 및 반품이 어렵습니다.
- 착용 전 상품이라도 수령 후 2주 이상 소요된 상품은 불량에 대해 교환 및 반품이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.